公式F&Q


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よくある質問

・推奨端末はなんですか。

「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」では以下の端末でのご利用を推奨しております。
今後、発売される端末につきましては随時動作確認を行い完了いたしましたら、以下に追加します。

■iOS
必須環境 :iOS 6.0以降
推奨端末 :iPhone 5/iPhone 5s/iPhone 5c

■Google play
必須環境 :Android 4.0以降

※上記端末以外の動作は保証しておりませんのでご了承ください。

・無料で遊べますか。

アプリ本体のダウンロード、及び、サービスのご利用は無料でお楽しみいただけます。
ただし、有償サービスを購入される場合は料金が発生いたします。
※ゲーム中の通信時に、別途パケット通信料が発生します。

・どうすればスタミナが回復しますか。

スタミナは10分で1回復します。
また、「ショップ」>「スタミナを回復する」にてジェムを使用し、スタミナを全回復することもできます。

・ゲームを削除したいです。


アプリを削除するには、下記の手順をご確認ください。

■iOS
1.iPhoneのホーム画面でアプリのアイコンを表示します。
2.「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」のアイコンを長押しします。
3. アイコンを長押しすると「×」ボタンが表示されるのをご確認ください。
4. 「×」ボタンをタップし、アプリを削除します。

■Google play
1.Google Play ストアアプリを起動します。
2.Play ストア アイコン > [マイアプリ] を選択します。
3. [インストール済み] と表示されているアプリを選択し、アプリの詳細ページで [アンインストール] を選択します。
なお、保存データの削除については、ご利用端末の提供元にご確認ください。

プレイする前の質問

・どの端末で利用しても同じ内容で遊べますか。


ご利用端末に関わらず、同じ内容のサービスをご利用いただけます。
なお、ご利用端末に搭載されている機能や設定により、操作をした時の表示内容や動作に違いがでる場合もございます。あらかじめご了承ください。

・無料で遊べますか。

アプリ本体のダウンロードとゲームは無料でお楽しみいただけます。
ただし、ゲーム進行を助けるアイテムを購入する時に使用する「ジェム」は有料となります。
※ゲーム中の通信時に、別途パケット通信料が発生します。

・ジェムの購入方法を教えてください。

■iOS
クレジットカードもしくはiTunesカードで購入可能です。
ご利用方法についてご不明な点がある場合は、提供元の【Apple Inc.サポート】へお問い合わせください。

■Google play
Google Playストアにて、下記方法でご購入いただけます。
  • クレジットカード
  • 通信会社の利用料金と一緒のお支払
  • Google Playギフトカードなど
お支払い方法について不明点がございます場合には、Google社へお問い合わせください。

・ジェムを購入する際の年齢制限はありますか。


ジェムを購入する際の年齢に制限は設けておりません。
ただし、未成年の方は保護者の同意・承諾が必要となります。
必ず保護者の許可をもらってから購入手続きを行ってください。

・ジェムの購入限度額はありますか。


未成年の方には購入限度額を設けております。 一カ月の購入限度額は以下になります。
  • 16歳未満 5,000円まで
  • 16歳~19歳 30,000円まで
  • 20歳以上 制限なし

・ジェムの有効期限はありますか。


ジェムの使用期限はございません。

・購入したジェムが反映されません。


■iOS
iTunes Storeから購入完了後に送信されるメールが届いているかご確認ください。
購入したのに、反映されない場合は、iTunes Storeから購入完了後に送信されるメールが届いているかご確認ください。 メールが届いていない場合、購入手続きが正常に完了しなかった可能性がございます。

■Google play
Google Playストアを選択し「再アクセス」をお願いいたします。
反映には時間を要す場合がございます。

その後も反映されなかった場合は、「Googleウォレット」(http://wallet.google.com/manage)にログインし、取引画面から購入の有無をご確認ください。
購入がない場合は、購入手続きが正常に完了しなかった可能性がございます。

・アプリが起動しません。


ご利用の環境によって、アプリが正常に起動しない場合がございますので、下記の点をご確認ください。

  • 推奨端末であるかご確認ください。

  • ご利用端末にて、他のアプリを起動していることによりメモリが不足し、起動できなくなる場合がございます。他のアプリをすべて終了した状態で起動してください。
また、ご利用端末にゲームを起動するために必要な空き容量があるかを確認いただき、再起動をお試しください。

  • ゲームの動作に直接影響を与えるアプリ等を同時に起動している場合、アプリが起動しない場合がございます。

・サウンド設定の変更はできますか。


「メニュー」>「オプション」にてボリューム調節が可能です。
ボリュームを最大に設定しても音がでない場合は、端末のマナーモードを解除してください。
ボリュームを最小にすることで消音することが可能です。

また、端末のサウンド設定により音が出ない場合がありますので、ご利用端末の設定をご確認ください。設定の詳細につきましては、ご利用端末の提供元にお問い合わせください。

・しばらくプレイしていない場合、ゲームデータは削除されますか。


ゲームサーバーへの負荷を軽減するため、一定期間以上のご利用がなく次の条件を全て満たしている場合、ゲームデータを削除することがございます。
1.3カ月以上、アプリの起動(通信)を行っていない
2.ジェムを所持していない

※削除したゲームデータは、復旧することができません。あらかじめご了承ください。

・自分のIDを確認したいです。


ご自身のIDの確認方法は以下の通りです。

1.アプリ下部の「フレンド」を選択
2.次の画面で「フレンドを探す」を選択
3.「あなたのID」に表示されている9桁の数字がIDです

・名前を変更したいです。


名前の変更方法は以下の通りです。

1.アプリ下部の「メニュー」を選択
2.「名前を変更」を選択
3.新しい名前を入力し、「OK」を選択して完了です

・ゲームを削除したいです。


アプリを削除するには、下記の手順をご確認ください。

■iOS
1.iPhoneのホーム画面でアプリのアイコンを表示します。
2.「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」のアイコンを長押しします。
3. アイコンを長押しすると「×」ボタンが表示されるのをご確認ください。
4. 「×」ボタンをタップし、アプリを削除します。

■Google play
1.Google Play ストアアプリを起動します。
2.Play ストア アイコン > [マイアプリ] を選択します。
3. [インストール済み] と表示されているアプリを選択し、アプリの詳細ページで [アンインストール] を選択します。
なお、保存データの削除については、ご利用端末の提供元にご確認ください。

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